Uno sportello di AQP è attivo presso la Biblioteca Comunale di Vico del Gargano, in Via Brasile, 11, grazie ad una intesa tra Acquedotto Pugliese e la locale Amministrazione. I cittadini, possono ricevere informazioni ed usufruire di tutti i servizi relativi al Servizio Idrico Integrato: attivare le procedure per nuovi allacci, modificare contratti, richiedere un subentro o trasformazioni d’uso. Lo Sportello è, inoltre, a disposizione per segnalazioni di guasti, copia delle fatture, estratti conto. In particolare, per tutti i nuovi allacci e le trasformazioni d’uso che richiedono un intervento all’impianto, il cittadino può scegliere di rateizzare il pagamento del contributo per l’accesso al servizio, con le seguenti modalità: 1. versamento del 40% del costo complessivo del contributo per accesso al servizio al momento dell’accettazione; 2. addebito della restante somma in quattro rate, direttamente sulle fatture trimestrali relativi ai consumi, di cui la prima a 180 giorni dalla data di ultimazione dei lavori di allacciamento. Lo Sportello è aperto dal lunedì al venerdì, dalle ore 09.00 alle ore 12.00. Nell’ambito dell’iniziativa, l’Amministrazione Comunale di Vico del Gargano ha messo a disposizione i locali ed il personale dedicato. Acquedotto Pugliese ha fornito gratuitamente le apparecchiature, il software, l’assistenza tecnica e la idonea formazione ed assistenza al personale del Comune.