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Frana Montaguto, Movimento consumatori: rimborso biglietti FS

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Il Movimento Consumatori invita i viaggiatori della tratta ferroviaria tra Roma e Lecce che abbiano subito disagi a causa dell’interruzione della linea dovuta alla frana di Montaguto (Avellino), a presentare reclamo a Tranitalia e in caso di mancata risposta a rivolgersi al movimento Consumatori per attivare la procedura di conciliazione.  ‘La scarsa comunicazione dell’evento, fornita in principio da Trenitalia – sostiene Monica Multari, responsabile del settore trasporti del Movimento Consumatori – ha causato forti disagi a numerosi viaggiatori che hanno contattato la nostra associazione’. ‘I viaggiatori che hanno subito disagi – affermano – devono essere risarciti, a seconda del caso, con un bonus o con il rimborso del biglietto’. Sul sito del Movimento Consumatori – riferisce una nota – nella sezione Trasporti e Turismo – trasporto ferroviario – modulistica – è possibile scaricare la lettera di reclamo.


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